Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
Onze Verbintenis tot Uw Tevredenheid
Bij followpeek streven we ernaar een dienst te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat onze dienst soms niet voor iedereen geschikt is, en we respecteren dat.
7-Dagen Geld-Terug Garantie
We bieden een 7-dagen geld-terug garantie voor alle nieuwe abonnementen. Als u binnen de eerste 7 dagen van uw abonnement niet tevreden bent met followpeek, kunt u een volledige terugbetaling aanvragen.
- De terugbetaling moet binnen 7 dagen na uw eerste abonnementsbetaling worden aangevraagd
- Deze garantie geldt alleen voor uw eerste abonnementsperiode
- Terugbetalingen worden uitgegeven naar de oorspronkelijke betaalmethode
Hoe een Terugbetaling aan te vragen
Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact op met ons ondersteuningsteam:
We streven ernaar binnen 24 uur te reageren
Gelieve uw account-e-mailadres en de reden voor uw terugbetalingsverzoek op te nemen. Dit helpt ons onze service voor toekomstige gebruikers te verbeteren.
Verwerkingstijd
Zodra uw terugbetaling is goedgekeurd, gelieve rekening te houden met:
- 1-2 werkdagen voor ons om de terugbetaling te verwerken
- 5-10 werkdagen voor de terugbetaling om op uw afschrift te verschijnen (afhankelijk van uw bank)
Annuleringen
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw accountinstellingen. Wanneer u annuleert:
- Blijft u toegang houden tot het einde van uw huidige factureringsperiode
- Er zullen geen toekomstige kosten in rekening worden gebracht op uw account
- U kunt zich op elk moment opnieuw abonneren
Uitzonderingen
Terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor:
- Accounts die het product succesvol hebben gebruikt (minimaal één zoekopdracht voltooid)
- Abonnementsverlengingen na de initiële periode van 7 dagen
- Kosten die voortkomen uit het vergeten om uw abonnement voor verlenging te annuleren
- Accounts die onze Servicevoorwaarden hebben geschonden
- Herhaalde terugbetalingsverzoeken van dezelfde gebruiker
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op: