Politica de Rambursare

Angajamentul nostru față de Satisfacția Dumneavoastră

La followpeek, ne străduim să oferim un serviciu care să corespundă așteptărilor dumneavoastră. Înțelegem că, uneori, serviciul nostru poate să nu fie potrivit pentru toată lumea și respectăm acest lucru.

Garanție de Restituire a Banilor de 7 Zile

Oferim o garanție de restituire a banilor de 7 zile pentru toate abonamentele noi. Dacă nu sunteți mulțumit de followpeek în primele 7 zile ale abonamentului dumneavoastră, puteți solicita o rambursare completă.

• Rambursarea trebuie solicitată în termen de 7 zile de la plata inițială a abonamentului
• Această garanție se aplică doar primei perioade de abonament
• Rambursările se fac către metoda de plată inițială

Cum să Solicitați o Rambursare

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență:

Vă rugăm să includeți adresa de email a contului dumneavoastră și motivul cererii de rambursare. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim serviciul pentru utilizatorii viitori.

Timp de procesare

Odată ce rambursarea ta este aprobată, te rugăm să permiți:

• 1-2 zile lucrătoare pentru a procesa rambursarea
• 5-10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să apară pe extrasul tău (în funcție de bancă)

Anulări

Poți anula abonamentul oricând prin setările contului tău. Când anulezi:

• Vei avea acces până la sfârșitul perioadei curente de facturare
• Nu vor fi efectuate tranzacții viitoare în contul tău
• Te poți abona din nou oricând

Excepții

Rambursările nu sunt disponibile pentru:

• Conturi care au folosit cu succes produsul (au finalizat cel puțin o căutare)
• Reînnoiri ale abonamentelor după perioada inițială de 7 zile
• Taxe rezultate din uitarea de a anula abonamentul înainte de reînnoire
• Conturi care au încălcat Termenii noștri de Utilizare
• Cereri repetate de rambursare din partea aceluiași utilizator

Contactează-ne

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de rambursare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați: