Återbetalningspolicy

Vårt åtagande till din tillfredsställelse

På followpeek strävar vi efter att tillhandahålla en tjänst som uppfyller dina förväntningar. Vi förstår att vår tjänst ibland kanske inte passar alla, och vi respekterar det.

7-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder en 7-dagars pengarna-tillbaka-garanti för alla nya prenumerationer. Om du inte är nöjd med followpeek inom de första 7 dagarna av din prenumeration kan du begära full återbetalning.

• Återbetalningen måste begäras inom 7 dagar från din första prenumerationsbetalning
• Denna garanti gäller endast för din första prenumerationsperiod
• Återbetalningar görs till ursprunglig betalningsmetod

Hur man begär återbetalning

För att begära återbetalning, vänligen kontakta vårt supportteam:

Vänligen inkludera din kontoe-post och orsaken till din återbetalningsförfrågan. Detta hjälper oss att förbättra vår service för framtida användare.

Behandlingstid

När din återbetalning har godkänts, vänligen tillåt:

• 1-2 arbetsdagar för oss att behandla återbetalningen
• 5-10 arbetsdagar för att återbetalningen ska synas på ditt kontoutdrag (beroende på din bank)

Avbokningar

Du kan avboka din prenumeration när som helst via dina kontoinställningar. När du avbokar:

• Du kommer fortsätta att ha tillgång fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod
• Inga framtida avgifter kommer att debiteras ditt konto
• Du kan prenumerera igen när som helst

Undantag

Återbetalningar är inte tillgängliga för:

• Konton som framgångsrikt har använt produkten (genomfört minst en sökning)
• Prenumerationsförnyelser utöver den initiala 7-dagarsperioden
• Avgifter som uppstår på grund av att du glömt att avboka din prenumeration innan förnyelse
• Konton som har brutit mot våra användarvillkor
• Upprepade återbetalningsförfrågningar från samma användare

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss: