Politica de Reembolso

Nosso Compromisso com Sua Satisfacao

No followpeek, nos esforcamos para fornecer um servico que atenda as suas expectativas. Entendemos que as vezes nosso servico pode nao ser o ajuste certo para todos, e respeitamos isso.

Garantia de Devolucao do Dinheiro em 7 Dias

Oferecemos uma garantia de devolucao do dinheiro em 7 dias para todas as novas assinaturas. Se voce nao estiver satisfeito com o followpeek nos primeiros 7 dias da sua assinatura, voce pode solicitar um reembolso total.

• O reembolso deve ser solicitado dentro de 7 dias do pagamento inicial da assinatura
• Esta garantia se aplica apenas ao seu primeiro periodo de assinatura
• Os reembolsos sao emitidos para o metodo de pagamento original

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte:

Por favor, inclua o email da sua conta e o motivo do seu pedido de reembolso. Isso nos ajuda a melhorar nosso servico para futuros usuarios.

Tempo de Processamento

Uma vez que seu reembolso for aprovado, por favor aguarde:

• 1-2 dias uteis para processarmos o reembolso
• 5-10 dias uteis para o reembolso aparecer no seu extrato (dependendo do seu banco)

Cancelamentos

Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento atraves das configuracoes da sua conta. Quando voce cancelar:

• Voce continuara tendo acesso ate o final do seu periodo de cobranca atual
• Nenhuma cobranca futura sera feita na sua conta
• Voce pode assinar novamente a qualquer momento

Excecoes

Reembolsos nao estao disponiveis para:

• Contas que usaram o produto com sucesso (completaram pelo menos uma pesquisa)
• Renovacoes de assinatura alem do periodo inicial de 7 dias
• Cobranças resultantes de esquecimento de cancelar sua assinatura antes da renovacao
• Contas que violaram nossos Termos de Servico
• Pedidos de reembolso repetidos do mesmo usuario

Contate-nos

Se voce tiver alguma duvida sobre nossa politica de reembolso, nao hesite em nos contatar: